食品异物,是指在食品中发现的不属于该食品的物质，如毛发、虫子、塑料等，这些异物不仅影响食品的口感和品质，还可能对人体健康造成危害，如果消费者在淘宝购买的食品中发现了异物，应该如何处理呢？淘宝会介入吗？

淘宝的售后服务政策

淘宝作为一个电商平台,为消费者提供了七天无理由退换货、质量问题退款等售后服务，如果消费者在淘宝购买的食品存在质量问题，如食品过期、变质、含有异物等，消费者可以申请退款或者换货。

如何申请淘宝介入

如果消费者与商家协商无果,可以申请淘宝介入，具体步骤如下：

1. 进入退款/售后页面：在已买到的宝贝中找到需要退款的订单，点击“退款/售后”按钮。
2. 选择服务类型：在退款/售后页面中，选择“退货退款”或“仅退款”，并填写退款原因和退款金额。
3. 提交申请：点击“提交申请”按钮，等待商家处理。
4. 等待商家处理：商家有 5 天的时间来处理退款申请，如商家同意退款，消费者可以选择退款方式，如支付宝、银行卡等。
5. 申请淘宝介入：如果商家在 5 天内未处理退款申请，或者消费者对商家的处理结果不满意，可以申请淘宝介入，在退款/售后页面中，点击“要求淘宝介入”按钮，填写相关信息并提交。
6. 等待淘宝处理：淘宝会在 3-5 个工作日内介入处理，并根据双方提供的证据进行判断，如果淘宝支持消费者的申请，会要求商家退款或者换货；如果淘宝支持商家的申请，消费者可以选择再次申请淘宝介入或者放弃申请。

淘宝介入的处理结果

淘宝介入的处理结果主要有以下几种：

1. 支持消费者：淘宝会要求商家退款或者换货，并对商家进行处罚，如扣分、降权等。
2. 支持商家：淘宝会驳回消费者的申请，消费者可以选择再次申请淘宝介入或者放弃申请。
3. 需要进一步核实：淘宝会要求消费者提供更多的证据，如照片、视频等，以便进一步核实情况，如果消费者无法提供足够的证据，淘宝可能会支持商家的申请。

如何避免食品异物问题

为了避免购买到含有异物的食品,消费者可以采取以下措施：

1. 选择正规商家：消费者应该选择信誉好、口碑好的商家购买食品，尽量避免在小摊贩或者不知名的网店购买食品。
2. 查看商品评价：消费者在购买食品前，可以查看其他消费者对该商品的评价，了解商品的质量和口感。
3. 注意食品包装：消费者在购买食品时，应该注意食品的包装是否完好，有无破损、变形等情况，如果食品包装不完整或者有破损，可能会导致食品受到污染或者变质。
4. 保留购物凭证：消费者在购买食品后，应该保留好购物凭证，如发票、小票等，以便在出现问题时进行++。

食品异物是一个比较常见的问题,如果消费者在淘宝购买的食品中发现了异物，可以申请淘宝介入，淘宝会根据双方提供的证据进行判断，并给出处理结果，为了避免购买到含有异物的食品，消费者应该选择正规商家、查看商品评价、注意食品包装、保留购物凭证等措施，商家也应该加强质量管理，确保食品的安全和卫生。