在淘宝的使用过程中,我们有时会不小心删除一些重要的记录,比如订单、聊天记录等,这时候该如何恢复呢?别着急,本文将为你详细介绍淘宝删除记录的恢复方法😃。
订单记录删除恢复
- 已删除订单在回收站找回
- 如果是误删了订单,首先可以查看淘宝的“订单回收站”,打开淘宝 APP,依次点击“我的淘宝”-“全部订单”,然后在页面右上角找到“订单回收站”,你能看到近期删除的订单,勾选想要恢复的订单,点击“还原订单”即可将其恢复到正常订单列表中📦。
- 订单回收站有一定的保留期限,一般是 30 天左右,超过这个时间,订单就会彻底被删除,无法找回了,所以发现误删后要尽快操作哦。
- 交易关闭订单恢复
- 若订单是因为交易关闭(比如退款成功等原因)被删除,且你还想再次购买该商品,可以尝试通过搜索商品名称、店铺名称等方式找到对应的商品链接,重新下单。
- 如果该商品是在一定时间内(通常是 90 天内)关闭交易的,你可以在“已买到的宝贝”页面,点击“更多筛选条件”,选择“交易状态”为“交易关闭”,然后进行查找和重新购买🛍️。
聊天记录删除恢复
- 与商家聊天记录恢复
- 如果误删了和商家的聊天记录,在手机端,你可以打开淘宝 APP,进入对应的商品页面,点击右上角的“客服小蜜”图标,进入聊天窗口,在聊天记录中,若有之前和商家的对话,会有显示。
- 若想查看更早的聊天记录,可以在电脑端登录淘宝官网,进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”,找到对应的订单,点击“查看物流”,在物流详情页面点击“和商家聊天”,这里能看到较为完整的与商家的聊天记录历史,即使之前手机端误删了,也能在此找回部分内容💬。
- 与好友聊天记录恢复
- 要是误删了和淘宝好友的聊天记录,在手机淘宝 APP 中,进入“消息”页面,找到对应的好友聊天窗口,如果之前有聊天记录,会显示在窗口中。
- 若还是找不到,可能需要查看手机系统的备份情况,比如苹果手机可以通过 iCloud 备份来恢复聊天记录,前提是之前有开启 iCloud 备份且备份中包含了淘宝聊天记录数据,安卓手机则可以通过一些手机自带的备份软件或者第三方备份工具(如腾讯手机管家等)来尝试恢复聊天记录,但这取决于之前是否进行过相关备份且备份中包含了淘宝聊天记录🧐。
当遇到淘宝记录被删除的情况时,不要惊慌,按照上述方法尝试,大多能找回你需要的记录,让你的淘宝购物之旅更加顺畅🤗。