随着电商行业的迅猛发展,越来越多的消费者选择在淘宝上购物,淘宝好评作为消费者对商品和卖家的评价,对于其他消费者的购买决策起着至关重要的作用,但有时候,由于各种原因,我们可能需要删除淘宝好评,本文将详细介绍如何删除淘宝好评。
为什么要删除淘宝好评
- 商品质量问题:收到的商品与描述不符,存在瑕疵或损坏。
- 服务态度不佳:卖家或客服在交易过程中态度恶劣,影响购物体验。
- 售后问题:遇到售后问题无法得到妥善解决,耗费时间和精力。
删除淘宝好评的方法
- 电脑端删除
- 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
- 在“已买到的宝贝”中找到需要删除评价的订单,点击“查看评价”。
- 在评价详情页面,找到需要删除的好评,点击右侧的“垃圾桶”图标。
- 在弹出的确认窗口中,点击“确定”即可删除好评。
- 手机端删除
- 打开手机淘宝应用,登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
- 在“我的订单”中找到需要删除评价的订单,点击“查看全部订单”。
- 在订单详情页面,找到“查看评价”按钮,点击进入评价页面。
- 在评价详情页面,找到需要删除的好评,点击右侧的“···”按钮。
- 在弹出的菜单中,点击“删除评价”。
- 在确认删除窗口中,点击“确定”即可删除好评。
注意事项
- 淘宝好评删除后无法恢复,删除前请谨慎考虑。
- 淘宝好评删除后,评价总数会相应减少,但好评率不会受到影响。
- 淘宝规定,删除好评的原因必须真实、合理,否则可能会被平台处罚。
| 删除方式 | 操作步骤 |
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| 电脑端删除 | 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面,在“已买到的宝贝”中找到需要删除评价的订单,点击“查看评价”,在评价详情页面,找到需要删除的好评,点击右侧的“垃圾桶”图标,在弹出的确认窗口中,点击“确定”即可删除好评。 |
| 手机端删除 | 打开手机淘宝应用,登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面,在“我的订单”中找到需要删除评价的订单,点击“查看全部订单”,在订单详情页面,找到“查看评价”按钮,点击进入评价页面,在评价详情页面,找到需要删除的好评,点击右侧的“···”按钮,在弹出的菜单中,点击“删除评价”,在确认删除窗口中,点击“确定”即可删除好评。 |