申述单号如何获取？

在淘宝购物过程中,消费者和卖家之间难免会出现一些++，当遇到问题时，消费者可以选择向淘宝平台进行申述，淘宝申述有单号吗？如何获取申述单号呢？以下将为您详细解答。

淘宝申述单号的含义

淘宝申述单号是指在淘宝平台上,消费者对卖家进行申述时，系统自动生成的一个唯一标识符，该单号用于记录申述的相关信息，便于淘宝客服和卖家查询处理。

如何获取淘宝申述单号

通过淘宝APP申述

（1）打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面；（2）点击“退款/售后”选项，进入售后管理页面；（3）找到需要申述的订单，点击“申请售后”；（4）选择“我要申请退款”或“我要退货”，根据提示填写相关信息；（5）提交申述后，系统会自动生成申述单号，您可以在“售后详情”页面查看。

通过淘宝网页版申述

（1）登录淘宝网页版；（2）进入“我的淘宝”页面；（3）点击“退款/售后”选项，进入售后管理页面；（4）找到需要申述的订单，点击“申请售后”；（5）选择“我要申请退款”或“我要退货”，根据提示填写相关信息；（6）提交申述后，系统会自动生成申述单号，您可以在“售后详情”页面查看。

申述单号的作用

1. 方便查询：申述单号是您查询申述进度的重要依据，您可以通过淘宝APP或网页版查询申述状态。

2. 证明材料：在处理申述过程中，申述单号可以作为证明材料，帮助您和卖家解决++。

淘宝申述单号是消费者在淘宝平台上进行申述时不可或缺的一个标识符,了解如何获取申述单号，有助于您更好地维护自己的合法权益，当遇到问题时，及时向淘宝平台申述，让您的购物体验更加美好。