投诉淘宝是否应该选择12315？
随着电子商务的快速发展，淘宝作为国内最大的C2C平台，为广大消费者提供了便捷的购物体验，在享受便捷购物的同时，消费者也难免会遇到各种问题，如商品质量问题、售后服务不到位等，当遇到这些问题时，很多消费者会考虑向淘宝平台投诉,投诉淘宝是否应该选择12315呢？
12315是消费者协会的简称，它是我国政府设立的专门处理消费者投诉的机构，根据《中华人民共和国消费者权益保++》的规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向12315投诉，对于淘宝平台上的投诉,是否应该选择12315呢？
淘宝平台自身设有消费者权益保护机制，消费者在淘宝购物过程中，可以通过淘宝客服、卖家客服等途径解决问题，如果问题无法得到解决，消费者还可以申请淘宝小二介入，或者通过淘宝投诉中心进行投诉，在遇到问题时,首先应该尝试通过淘宝平台内部解决。
12315的职责主要是处理消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中遇到的普遍性问题，如虚假宣传、欺诈消费者等，对于淘宝平台上具体的商品质量问题、售后服务不到位等问题,12315可能无法提供针对性的解决方案。
选择12315投诉淘宝可能会带来以下不利影响：
投诉周期较长：12315处理投诉的过程相对较长,消费者在等待处理结果的过程中可能会感到焦虑。
投诉效果有限：由于淘宝平台内部已有相应的投诉处理机制，选择12315投诉可能会造成重复投诉,影响投诉效果。
消费者隐私泄露：在投诉过程中，消费者需要提供个人信息,选择12315投诉可能会增加隐私泄露的风险。
投诉淘宝时，建议消费者首先尝试通过淘宝平台内部解决，如果问题无法得到解决，可以考虑向淘宝投诉中心投诉，只有在淘宝平台无法解决问题的情况下，才应考虑选择12315投诉，这样既能确保投诉得到有效处理,又能减少不必要的麻烦。