东西收到能退吗？退换货全解析
随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的人选择在淘宝上购物，在享受便捷购物的同时，很多人对于收到的商品不满意，或者因为其他原因想要退货，淘宝上收到的东西能退吗？下面就来为大家详细解析一下淘宝的退换货政策。
淘宝退换货政策
商品质量问题：如果收到的商品存在质量问题，如破损、假冒伪劣等，消费者可以在收到商品后的7天内申请退货，卖家在收到退货商品后,需在3个工作日内处理退款。
商品与描述不符：如果收到的商品与卖家描述不符，消费者同样可以在收到商品后的7天内申请退货，卖家在收到退货商品后,需在3个工作日内处理退款。
商品尺寸、颜色等不符合需求：对于这类情况，消费者可以在收到商品后的15天内申请退货，卖家在收到退货商品后,需在3个工作日内处理退款。
退换货流程
申请退货：在淘宝APP或网页版中，找到相应的订单，点击“申请退货”按钮，选择退货原因，填写退货信息,提交申请。
卖家审核：卖家在收到退货申请后，需在规定时间内审核，审核通过后,消费者需将商品寄回。
寄回商品：消费者按照卖家提供的退货地址，将商品寄回，在寄回商品时，请确保商品包装完好,避免在运输过程中损坏。
卖家确认收货：卖家在收到退货商品后，需在规定时间内确认收货,并进行退款处理。
注意事项
退换货前，请仔细阅读商品详情页和卖家退换货政策,确保符合退换货条件。
申请退换货时，请提供清晰的商品照片和问题描述,以便卖家快速审核。
在寄回商品时，请选择可靠的快递公司，并保留好快递单号,以便跟踪物流信息。
在整个退换货过程中，保持与卖家的良好沟通,以便及时解决问题。
淘宝上收到的东西在符合退换货政策的情况下，是可以退的，消费者在购物时，要了解清楚退换货政策，以便在遇到问题时能够顺利解决，也要关注卖家的评价和信誉，选择信誉良好的卖家进行购物,降低退换货的风险。