随着电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》的正式实施,头盔成为了电动车骑行者必备的安全装备,近期有不少消费者反映,在淘宝上购买头盔时发现价格普遍上涨,有些头盔甚至涨价数倍,对于这种情况,消费者应该如何举报呢?下面,我将为大家介绍三种举报方式。
通过淘宝客服举报
- 打开淘宝:在手机上打开淘宝应用程序。
- 进入客服界面:点击淘宝首页下方的“消息”按钮,在消息列表中找到淘宝客服并点击进入。
- 发送举报信息:在客服界面中,输入“头盔涨价举报”等相关关键词,向客服发送举报信息,客服会要求你提供头盔的购买记录、商家信息等,以便进行核实和处理。
通过 12315 平台举报
- 进入平台:打开任意浏览器,搜索“全国 12315 平台”,点击进入。
- 选择“我要投诉”:进入全国 12315 平台后,选择“我要投诉”,如果您是首次登录平台,需要注册账号并进行实名认证。
- 阅读投诉须知:在投诉须知页面,阅读并勾选“同意”。
- 选择投诉单位:在选择投诉单位页面,选择“浙江省-杭州市-余杭区”,然后点击“确认”。
- 阅读并同意:在业务说明页面,阅读并同意相关内容。
- 填写信息:在填写信息页面,填写被投诉人基本信息、投诉内容、上传相关证据,被投诉人基本信息需要填写商家名称和统一社会信用代码,投诉内容需要详细描述头盔涨价的情况,包括购买时间、价格、商家名称等,上传证据可以是商品截图、聊天记录等。
- 提交投诉:确认填写的信息无误后,点击“提交”按钮,完成投诉。
通过市场监管部门举报
如果您认为淘宝商家的涨价行为++违法,可以向当地的市场监管部门举报,您可以拨打 12315 热线电话,或者登录全国 12315 平台进行举报,在举报时,您需要提供商家的名称、地址、经营范围、违法事实等信息,以便市场监管部门进行调查处理。
就是举报淘宝头盔涨价的三种方式,希望对大家有所帮助,也希望淘宝平台能够加强对商家的管理,规范市场秩序,保障消费者的合法权益。