淘宝投诉商家,犯法吗？

在电子商务蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的电商平台之一，为广大消费者提供了便捷的购物体验，在享受便利的同时，消费者也时常会遇到一些问题，如商品质量不合格、虚假宣传、售后服务不到位等，这时，消费者会选择通过淘宝平台投诉商家，淘宝投诉商家,犯法吗？

我们要明确一点，消费者在淘宝投诉商家，并不属于违法行为，根据《中华人民共和国消费者权益保++》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息，当商家存在虚假宣传、误导消费者等行为时,消费者有权进行投诉。

淘宝平台对于消费者的投诉，设立了专门的投诉渠道和流程，消费者可以通过淘宝平台提供的在线客服、客服电话、消费者保护平台等多种方式向商家提出投诉，淘宝平台会对投诉进行审核，并在一定期限内给出处理结果，这一过程，旨在维护消费者的合法权益,对违法商家进行惩戒。

消费者在投诉过程中,需要注意以下几点：

1. 事实求是：在投诉时，消费者应提供真实、客观的事实依据，不得捏造、歪曲事实。

2. 合法合规：投诉内容应合法合规，不得涉及侮辱、诽谤等违法行为。

3. 遵循程序：按照淘宝平台的投诉流程进行投诉,不要擅自采取过激行为。

淘宝投诉商家并不犯法，而是消费者维护自身权益的一种合法途径，消费者在投诉过程中，应遵循法律法规，合理++，商家也应严格遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供优质的服务，才能共同营造一个公平、健康的电子商务环境。