在淘宝购物的过程中,退货是常见的情况，而退货完成后，关于评价能否删除这个问题，一直困扰着不少买家😕，我们就来全面探讨一下淘宝退货完成后评价到底能不能删。

淘宝评价删除的一般规则

我们要了解淘宝对于评价删除的基础规则📖，正常情况下，买家给出的评价在一定时间内是可以进行修改或删除的，评价作出后的 30 天内，买家有一次自主修改或删除评价的机会，这是为了让买家能够在发现评价有误或者想要对评价进行调整时，有相应的操作空间。

比如说,买家最初因为商品有一些小瑕疵给了中评，但后来发现卖家积极解决问题并且商品使用起来还不错，就可以在这 30 天内将中评修改为好评，或者买家发现自己评价时误选了一些内容，也能够进行修改。

退货完成与评价删除的关系

当退货完成后,评价的删除情况会稍微复杂一些🤔，退货完成并不直接等同于评价就可以删除，即使退货流程结束了，评价依然要遵循上述提到的 30 天可修改删除规则。

也就是说,如果退货完成时距离评价作出还在 30 天内，买家依然可以按照正常的评价修改删除流程进行操作，比如退货后第二天，买家觉得还是想给卖家一个好评，就可以进入已评价页面找到相应评价进行修改。

如果退货完成时已经超过了评价作出后的 30 天，情况就有所不同了😟，买家不能再自主修改或删除评价，除非出现一些特殊情况。

特殊情况下退货完成后的评价删除

卖家引导好评后退货

有些不良卖家可能会为了获取好评,采取一些不正当手段，比如通过优惠券、返现等方式引导买家先给出好评，之后买家发现商品存在严重问题选择退货，这种情况下，如果买家能够提供充分的证据，证明卖家存在引导好评的行为，是有可能要求淘宝介入删除评价的🛡️。

卖家在聊天记录中明确表示“给个好评就返现 20 元”，买家退货后向淘宝客服申诉，并提供了完整的聊天记录截图等证据，淘宝核实后，可能会判定卖家违规，进而支持买家删除评价。

商品质量问题导致退货

如果是因为商品本身存在质量问题,买家与卖家沟通无果后选择退货，并且退货完成后买家认为评价仍然不合理，也可以尝试联系淘宝客服说明情况📞。

买家购买的衣服有破洞,退货后觉得之前给的差评可能太轻了，想进一步表达对商品质量的不满，客服在了解详细情况，确认商品确实存在质量问题后，有可能会帮助买家调整评价或者给予一定的处理措施。

存在违规

当退货完成后,如果发现自己给出的评价内容违反了淘宝的规则，比如包含辱骂、诽谤、泄露他人隐私等不良信息，买家可以自行删除违规评价，淘宝也会支持买家的这一操作🚫。

买家因为一时气愤在评价中辱骂了卖家,冷静下来后意识到自己的行为不妥，发现评价还在可修改删除期内，就可以及时将违规内容删除，避免给自己带来不必要的麻烦。

如何操作评价删除

自主修改删除（30 天内）

如果退货完成时距离评价作出在 30 天内，买家可以登录淘宝 APP，依次点击“我的淘宝”-“评价”-“全部评价”，找到想要修改或删除的评价，点击“修改评价”或“删除评价”按钮，按照提示进行操作即可✍️。

联系客服申诉（超过 30 天或特殊情况）

当超过 30 天或者遇到上述特殊情况时，买家需要联系淘宝客服，可以通过淘宝 APP 中的客服入口，或者在电脑端淘宝官网找到客服联系方式，向客服详细说明退货情况以及要求删除评价的原因，提供相关证据，等待客服核实处理📨。

客服会根据具体情况进行调查,如果确实符合删除评价的条件，会帮助买家完成评价删除操作。

评价删除对店铺的影响

评价对于淘宝店铺来说非常重要,一个好的评价可以吸引更多顾客，而差评可能会影响店铺的信誉和销量📉，当买家的评价被删除后，店铺的评价数据会相应发生变化。

如果是因为卖家的问题导致买家评价被删除,可能会对店铺的信誉评级产生一定影响，淘宝会根据具体情况对店铺进行监管和调整，但如果是买家恶意评价被删除，对店铺来说则是一种保护，有助于店铺保持良好的形象。

淘宝退货完成后评价能否删除要分情况来看,在评价作出后的 30 天内，买家有自主修改删除的权利；超过 30 天则需根据特殊情况，如卖家引导好评、商品质量问题、评价违规等，通过联系淘宝客服申诉来尝试删除评价，买家在评价时应尽量客观公正，避免给自己和他人带来不必要的麻烦，卖家也应该注重商品质量和服务，减少因自身问题导致买家要求删除评价的情况发生，希望大家都能在淘宝购物中愉快地交易，拥有良好的购物体验😃。